AVVISO SELEZIONE PERSONALE
Formazione graduatoria per l’assunzione a tempo pieno e indeterminato di n. 1 Impiegato Addetto Ufficio Gestione Utenze - CODICE SPORTACQ2025 -
Consorzio Spa indice una selezione per titoli ed esami finalizzata alla formazione di una graduatoria per l’assunzione di una figura professionale che potrà essere inserita nel proprio organico, a tempo pieno e indeterminato, per il ruolo di Impiegato Addetto Ufficio Gestione Utenze
Le mansioni della suddetta figura, a titolo esemplificativo e non esaustivo, riguarderanno principalmente:
• Accoglienza utenti e assistenza telefonica agli stessi gestendo i ticket ricevuti dal call center;
Attività di front-office dall’attivazione alla cessazione del rapporto contrattuale nonché gestione dell’intero rapporto contrattuale;
• Attività di back-office (espletamento delle pratiche di allacci, subentri, cessazioni, rettifiche di fatturazione con relativo inserimento dati sul software gestionale);
• Collaborazione nella predisposizione delle raccolte dati periodiche (quali ad esempio bonus idrico e dichiarazione annuale di qualità contrattuale);
• Collaborazione nel processo di valutazione delle richieste di bonus idrico e loro erogazione;
• Collaborazione con gli uffici tecnici per la programmazione degli interventi all’utenza;
• Predisposizione e verifica del Registro delle letture contatori ai sensi della Delibera 218/2016/R/idr e s.m.i.